Publicación de reclamos en el blog
En esta pagina agregaremos como comentarios las quejas recibidas por email. Usted también puede agregarlas directamente desde el link al final de esta nota o de cualquier otra entrada.
Algunos consejos:
Haga conocer sus reclamos en todos los medios posibles para hacerse escuchar y obligar a Telefónica y al Estado a que le den una solución: denuncia en defensa al consumidor o CNC, denuncia en el defensor del pueblo de la nación o ciudad, nota de queja al IRAM por mail a iram-iso@iram.org.ar, notas a cartas de lectores en diarios, paginas de internet y blogs de reclamos (ver en nuestra sección paginas amigas), etc.
Independientemente de esto último, según coinciden varias ONG de defensa al consumidor (Ej. Sepa defenderse) la única forma de solucionar el problema con Telefónica de Argentina por su actual desinterés en sus clientes es mediante una acción de amparo o demanda por daños y perjuicios, por lo que lo primero que hay que hacer es enviarles una carta documento para notificarles fehacientemente del problema.
Es importante nο dar de baja el servicio porque si nο le solucionan el problema en los plazos legales (para la falta de línea son 72 Hs), lo tienen que indemnizar por todo el tiempo que estuvo incomunicado con el doble del abono + las multas que le pueda aplicar defensa al consumidor (art3. 33 del Reglamento General del Servicio Básico Telefónico, lo pueden encontrar en las primeras páginas de la guía telefónica).
Espero que les sirva esta información y sigamos unidos para defendernos de esta maldita corporación que tenemos que sacar a patadas del país.
Telefornica
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