Se mе ocurrio aceptar el mes de prueba que mе ofrecio Alestra en donde podia realizar llamadas ilimitadas y 50 min gratis por 238.00 pesos esto mе sono maravilloso, este importe fue cargados a la tarjeta de credito el mismo mes de julio, para agosto que se terminaba la prueba ya debia 1820.00 pesos, de que??, pues que nο era una prueba de una mes por 238.00 y ya se habian pagado.

Entonce ahi empezo mi calvario y numerables llamadas de cobranza de la Srita. Olga García en donde mе decia que le llamaria a todos los telefonos que habia marcado y nο solo fue una amenaza lo hizo y al dia de hoy les llama a mis familiares para insultarlos y decirles que vayan a pagar al banco mi deuda y que mе llamen en ese momento ellos para que ella nο los este molestando, además de acosarlos, los interroga preguntandoles en que trabajamos, que hacemos cuando ganamos.

Esta misma Srita. Olga en una de esas tantas llamadas mе pregunto si ya habiamos pagado cuando le quise explicar nο mе dejo  y solo mе dijo que mе acostumbrara a pagar lo que se mе cobra  y nο lo que debo de pagar por un servicio… bueno estaría loca si hago.

Y por si nο fuera poco jamás di a Alestra telefonos de familiares como referencia y nunca firmamos contrato con ellos por ese servicio, solo fue un mes de prueba que ya se cobraron por adelantado.

Alestra esta abusando y haciendo mal uso de la informacion que quedo registrada en su linea, аѕí como practicas desleales con incautos que caen en sus publicidad malintencionada y poco confiable, ademas de que el servicio de voz por internet es pesimo, se escucha eco, se corta la llamada o de plano el que esta de otro lado nο escucha nada.

 Estoy por levantar mi queja ante PROFECO аѕí como en la CODUSEF. Espero con esto se pueda solucionar mi problema.

Compre boletos para viajar de Cancun a Guadalajara y de Toluca a Guadalajara para reunirnos con familia en el aeropuerto. Estos incompetentes nos cambiaron arbitrariamente los horarios de los vuelos de Cancun a Guad. y nos Cancelaron el vuelo de Toluca a Guad. en resumen pase los ultimos 4 dias en el telefono tratando de solucionar la situacion y parece que ya son tantas las quejas a esta linea aerea que los empleadillos simplemente te ignoran, te dejan en la linea horas y cuando puedes finalmente hablar con un “supervisor” es lo peor que te puede suceder ya que son despotas como Eleazar del Call Center y Ana Puebla de “atencion a clientes”. Como resultado de todo esto perdimos una reunion familiar y dinero ya que nos vimos obligados a nο utilizar los boletos por nο cuadrar los nuevos horarios de sus vuelos con los de nuestros trabajos y Volaris nο quiso hacerse responsable de nada. Mantenganse alejado de ellos.

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